UNIDAD DE LA DEFENSORÍA DEL ASEGURADO
En cumplimiento del Artículo 7 de las Normas Relativas a la Defensa de los Derechos del Tomador, Asegurado, Beneficiarios, Contratante, Usuario y Afiliado de la Actividad Aseguradora, La Internacional de Seguros S.A, ha creado la UNIDAD DE LA DEFENSORÍA DEL ASEGURADO, la cual estará dirigida por el DEFENSOR DEL ASEGURADO, con la finalidad de atender las denuncias, quejas y/o reclamos presentados por las controversias derivadas en el cumplimiento del contrato de seguros.
CORREO ELECTRÓNICO
DEFENSORDELASEGURADO@LA-INTERNACIONAL.COM
SEDE PRINCIPAL
Av. Libertador con Calle Alameda. Torre Folgana. Piso 1.
El Rosal – Caracas. Distrito Capital – Chacao.
TELÉFONOS
0212-211.45.24 · 0414-2843364
¿CÓMO PRESENTAR UNA
DENUNCIA, RECLAMO O QUEJA?
DE FORMA VERBAL
(Acta firmada con el Defensor del Asegurado)
VÍA TELEFÓNICA
o por medios electrónicos establecidos
ESCRITA
Presentando el formulario de denuncia, reclamo o queja, acompañado de los documentos que soportan la misma. En caso de encontrarse en el interior del país podrá ser presentada en cualquier sucursal de LA INTERNACIONAL DE SEGUROS S.A
REQUISITOS PARA
PRESENTAR TU DENUNCIA,
RECLAMO O QUEJA:
1. COMPLETAR EL FORMULARIO
de denuncia, reclamos o quejas, debidamente respondido y firmado
2. NARRACIÓN DE LOS HECHOS
(Exposición concisa y precisa)
3. DOCUMENTOS
que soporten la denuncia, queja o reclamo
